Юрий Мельников
- Психолог-энергетик
- Опыт работы 30 лет
- Пропустил через себя более 25 000 пациентов
- Специализируется на решении проблем со здоровьем
Каждая 10-я заявка закрывается на продажу со средним чеком 30 000 рублей
Наработка базы пациентов для Психолога Юрия Мельникова
О клиенте
Юрий переехал в Москву из другого города, наработанная база пациентов резко сократилась, можно сказать их не осталось. Попробовали своими силами сделать лендинг, привлекли толкового специалиста по трафику, но продаж не было вообще!
ОБРАТИЛИСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ КО МНЕ…
Знакомство и постановка правильных целей
Светлана Мельникова, жена Юрия, обратилась ко мне по рекомендации директолога, с которым мы плотно сотрудничаем по привлечению трафика для моих Интернет-магазинов.
В процессе беседы выяснилось, что никакой особо стратегии у них нет и нужно помочь получить первых пациентов онлайн, причем:
- С нуля
- Быстро
- Желательно уложиться в бюджет 1000$
- Под ключ
Что собственно и стало предметом нашего сотрудничества.
Первые корректировки
Лендинг, который был сделан своими силами, имел ряд слабых мест:
- Любительский дизайн
- Отсутствие сформулированного оффера
- Информационный, а не продающий текст
- Свойства вместо выгод
Помимо этого, не лучшим было и решение направлять трафик на продажу в лоб, учитывая высокий средний чек, как для услуг психолога – 30 000 рублей.
Положительные стороны идеи:
- Юрий мог бы продавать свои услуги с консультации персонально, что гораздо проще при таком среднем чеке.
- Расходы были бы оптимизированы максимально, так как не пришлось бы выстраивать автоматическую цепочку продаж с нуля и можно было бы ограничиться лишь разработкой лендинга.
- Продажи могут начинаться с первого дня запуска лендинга без ожиданий автопрогрева.
Отрицательные стороны идеи:
- На консультацию могут записываться люди, которые в принципе не готовы или не могут оплачивать услуги. Им скучно или просто хочется поболтать. А значит, время будет растрачиваться впустую.
Тем не менее, Светлана и Юрий согласились попробовать, тем более, я пообещал переработать страницу под альтернативную стратегию, если эта не сработает.
Что сделано?
Анализ целевой аудитории
Пациентами Юрия может быть, кто угодно, что привлекательно с точки зрения охватов и непозволительно с точки зрения маркетинга, продаж и оптимизации расходов. Поэтому первым делом было решено сузить аудиторию всего до 2 основных специализаций и донести оффер тем, кто:
- желает восстановить здоровье и выбраться из состояния регулярных болячек;
- желает выйти из продолжительного состояния депрессии, апатии и уныния.
Важно отметить, что во втором случае нашим читателем вряд ли будет сам пациент, скорее всего, его близкие, а значит, доносить суть предложения нужно иначе.
Разработка оффера
Одна из проблем, с которой я сталкиваюсь в 90% случаев – отсутствие оффера. Под оффером я подразумеваю не только грамотно сформулированную суть рекламного предложения, но и его отличие, отстройку от конкурентов.
Психологов много, и даже определившись с тем, что мы с ходу будем давать бесплатную консультацию, такие на рынке мы не одни. Почему же нашей ЦА нужно довериться именно Юрию?
В нашем случае отстройку мы завязали на том, что Юрий не просто психолог, а психолог-энергетик, способный помочь не только словом, правильными вопросами и погружением в нужные состояния. Помощь также оказывается на энергетическом уровне. И нужно отметить, что наша ЦА любит все, что связано с энергетикой, вот почему часто ходит по гадалкам и экстрасенсам, которые в 99% случаев шарлатаны.
Разработка текста
Для создания продающего текста мне нужно понять боли целевой аудитории, ее страхи, желания, переживания. Найти то, что не дает им уснуть и о чем они думают, когда просыпаются.
Поэтому я делаю повторный анализ целевой аудитории, но уже не с целью понять, кто эти люди, а что их беспокоит, что они желают получить от услуги, что их отталкивает, какие у них есть сомнения и так далее.
Дополнительно мониторю рынок, причем и конкурентов и не конкурентов, с целью собрать интересные выгоды и модернизировать, усилить их уже в предложении Юрия, если это возможно.
Разработка дизайна
Текст готов и утвержден, теперь задача красиво его упаковать в Landing Page и вывести на рынок. У Светланы и Юрия не было своего дизайнера, услуга нужна была «под ключ», поэтому к проекту я подключил своего специалиста.
Учитывая ограничения по бюджету, нужно было найти какую-то «золотую» середину, чтобы получилось и достойно и недорого. И мы ее нашли!
Результаты работы
Полностью переработана посадочная страница
Она не только продает словом, но и привлекает своей оберткой. Корректно отображается на мобильных устройствах и готова принимать заявки на бесплатную консультацию
Старый сайт
Новый сайт
Продажи начались в первый же день
В связи с ограниченным бюджетом трафик жестко сегментировали и по максимуму старались исключить халявщиков. Поэтому лидов было мало 4-10 в день при посещаемости до 50 человек, но это была прям ЦА.
В первый же день с консультации случилась продажа на 30 000 рублей, которая окупила больше половины вложений на тот момент.
Конверсия в продажу 10% с заявок
В среднем из 10 проведенных консультаций, удавалось 1 человека сделать пациентом на платной основе. К сожалению, как-то влиять на продажи уже на самой консультации у меня возможности нет. Несмотря на то, что лично я нахожу конверсию слабоватой, Юрий и Светлана остались более чем довольны, и в течение месяца наработали уже базу пациентов.
- Посетители
- Заявки
- Консультации
- Продажи
Оптимизация расходов
БЮДЖЕТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ НА СОЗДАНИЕ ПРОДАЮЩЕЙ СТРАНИЦЫ «ПОД КЛЮЧ», БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН НА 70%.
Удалось не только уложиться в желаемую сумму, но и сохранить 30%, которые были дополнительно вложены в рекламу и конвертировались уже в заявки и продажи.
ЧТО ДУМАЕТ СВЕТЛАНА МЕЛЬНИКОВА О НАШЕМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ?
Светлана Мельникова
С помощью Артура мы создали великолепный лендинг. Приблизительно через 2 месяца мы вышли на стабильный результат – 4-10 заявок ежедневно, с которых каждая 10-я заявка переходит в платного клиента. Моя оценка соотношения цена-качество – это 5.
